分类：公司动态发布时间：2026-09-05来源：太原市伟亿酒店管理有限公司

9月5日，公司"金秋服务品质提升月"启动仪式在太原举行，来自12家在管酒店的前厅、客房、餐饮及安保岗位骨干共180余人参加首期集训。

本次培训为期一个月，采用"理论授课+现场实操+交叉检查"三段式模式：理论课程涵盖服务心理学与宾客沟通技巧；实操环节重点演练前厅接待礼仪、客房清洁十六步法与宴会摆台标准；交叉检查则由各门店质量小组互查互评，形成整改清单闭环。

公司培训中心负责人表示，服务品质是酒店管理企业的生命线，"金秋提升月"结束后将建立月度暗访与季度评比机制，把培训成果转化为宾客可感知的稳定体验。

启动仪式上还表彰了上半年"服务之星"获奖员工21名，他们的事迹将汇编成案例手册，成为新员工入职培训的活教材。

返回列表